Customer Service Agent / Kundenservice (m/w/d) 130/2018

Anzeige-ID
130/2018
Standort
Mannheim
Datum
03.05.2018
Einstiegslevel
Berufsanfänger
Aufgabenbereich
Customer Services
Division
DSV Air & Sea
Arbeitszeit
Vollzeit

Aufgaben/ Schwerpunkte:

  • Allgemeine Kundenbetreuung
  • Auftragsannahme
  • Aufnahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen
  • Bearbeitung von Annahmeverweigerungen und Unzustellbarkeiten
  • Qualitätsübersichten / -reporting
  • Bearbeiten von Statistiken
  • Organisation von Sonderfahrten
  • Terminabsprachen
  • Allgemeine speditionelle Tätigkeiten

Anforderungsprofil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrung in der Spedition- und Logistikdienstleistungen von Vorteil
  • Dinas Kenntnisse
  • Sicherer Umgang mit den Office-Standardprogrammen
  • Ausgeprägtes Qualitäts- und Kostenbewusstsein
  • Teamfähigkeit und Verhandlungsgeschick
  • Selbstständiges Arbeiten
  • Verantwortungsbewusstes Handeln und Einsatzbereitschaft
  • Hohe kommunikative Kompetenz
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Sie erwartet:

  • Erforderliche Einarbeitung  
  • Die Arbeit in einem dynamischen und motivierten, kleinenTeam
  • Persönliche Weiterbildung

Eintritt: Ab sofort

Bewerben können sich auch Quereinsteiger mit Berufserfahrung, oder einem hohen Intresse an Dienstleistung und Kundenservice.

Kennziffer: 130/2018

Stichwort: HP

DSV ist ein globaler Transport- und Logistikdienstleister mit den Dienstleistungsspektren Road, Solutions und Air & Sea. Weltweit beschäftigen wir über 40.000 Mitarbeiter und verfügen über eigene Büros in mehr als 80 Ländern. In Kooperation mit unseren Partnern bieten wir global Leistungen in über 110 Ländern an, so dass DSV ein starker Akteur auf dem Weltmarkt ist.

Legen Sie in einem erfolgreichen, internationalen Team von Spezialisten Ihren Grundstein für eine Karriere im Logistikumfeld! Gerne bieten wir Ihnen dazu die Möglichkeit.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (per E-Mail, max. 4 MB) mit Angaben zum gewünschten Praktikumszeitraum.

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